突然の入院や不幸のあと、残されたご家族がいちばん困るのは、悲しみとは別のところにあります。 通帳はどこか。保険には入っていたのか。契約中のサービスは何か。パソコンのパスワードは何か。 手がかりが何もないまま、家じゅうを探し、関係先に電話をかけ続ける——そんなご苦労の話を、私たちは何度も伺ってきました。
必要なのは、秘密そのものではありませんでした。「どこを探せばいいか」という手がかりだったのです。
「書斎の机の引き出しの鍵付きの小箱」のように、保管場所だけを登録します。暗証番号やパスワードを書く欄は、そもそも用意していません。
選んだ間隔で「お変わりありませんか」という確認のメールが届きます。メール内のボタンを押して「反応」するだけで済みます。文面を書いて返信する必要はありません。
まず「連絡が取れません。様子を見ていただけませんか」だけを伝え、保管場所は出しません。確認が取れない場合に限って、第二段階でありかをご家族へ伝えます。
通知のメールにはリンクを一切入れません。ログインを求めることもありません。届いた方がすることは、様子を見に行く、ご家族に連絡する、といった現実の行動だけです。
登録内容の変更履歴は、変更のたびに暗号化して外部の保管先にも送っています（暗号を解く鍵はサーバーには置きません）。 万が一サーバーに障害があっても、記録が失われない仕組みです。また、本サービスは法的な遺言ではありません。 遺言書そのものを保管している場所を伝えることはできます。
突然亡くなった方のご親族が、パスワードも書類のありかも分からず、大変なご苦労をされたという話は、決して珍しくありません。「何とかならないか」というご相談も寄せられます。必要なのは秘密そのものではなく、探し始めるための手がかりでした。このサービスの出発点はそこにあります。
設計でいちばん大切にしたのは、「秘密を預からない」ことです。ありかだけなら、万が一の漏えいや誤送信があっても、漏れるのは場所であって中身ではありません。ご家族が家に行って確かめるまでの時間的猶予が生まれます。便利さのために秘密を集める設計にしなかったことが、このサービスの信頼の土台です。
残すのは、負担ではなく手がかりです。引き出しひとつ分の情報を書き留めておくだけで、ご家族の探し回る時間は大きく減ります。元気なうちに、年に一度の棚卸しのつもりで使っていただければと思います。
届け方は、「もしも」の知らせだけではありません。子どもの成人の日や、毎年の誕生日など、あらかじめ決めた日に届ける指定もできます。前提はどれも同じで、もし自分がいなくなっていたら、です。本人が元気でその日を迎えたら、その回の発送は自動的に取り消されます（毎年の指定は翌年に回ります）。
もし自分がいなくなっていたら、娘さん・息子さんが成人する日に、大事な書類のありかと、短いひとことを届けます。
いなくなったあとも、毎年のその日に家族へひとこと。プレゼントの隠し場所を伝える、なんて使い方もできます。
あなたがいなくなったあとも、すぐではなく、ご家族が少し落ち着いた頃に、書類のありかを伝えることもできます。
あなたが世話をできなくなったときに備えて、世話のしかたや、かかりつけの獣医のメモのありかを、頼れる人へ伝えます。
取引先の情報や仕事の書類のありかを、引き継ぐ人へ伝えます。
入院や万一の際、通帳・保険証券・各種パスワードのありかを家族へ伝えます。
| 運営協力金 | 年会費 1,000円（税込）。「運営協力金（年会費）」として、利用者の皆さまと一緒にシステムの安定運用を支える形を考えています（当面は無料のテスト運用から始めます）。集まったお金の使いみち（サーバー、バックアップ、ドメイン、メール送信など）と、年1回の運営報告（収支の概略と稼働状況）をお知らせします |
|---|---|
| 長く使う方に | 10年分をまとめてのお支払いもできます。10年一括 9,000円（税込）で、年払いより1年分お得です。途中で解約される場合は、未経過の年数分から1年分を差し引いて返金します |
| 止めるとき | 解約の手続きをされた場合にのみ終了します。「連絡が長期に取れない」状態は解約とは扱わず、生存確認と二段階通知の手順に入ります |
| サービスを終えるとき | 万が一サービス自体を終了する場合は、少なくとも6か月前に登録者の皆さまへお知らせし、登録データは全てお返しします |
| 稼働の目標 | 高い稼働率の維持を目標とし、障害時も通知のご依頼を取りこぼさず、復旧後に送信します |
※ 上記は検討中の内容を含む試案です。正式な条件は開始時に利用規約で定めます。
